江蘇省連云港汽車運輸有限公司

JIANGSU LIANYUNGANG AUTOMOBILE TRANSPORTATION
掃描二維碼
新聞詳情

金盛公交公司開展乘客滿意度問卷調(diào)查活動

832
發(fā)表時間:2021-11-30 16:41作者:王浩宇來源:贛榆公司

為充分了解乘客對新開線路602直(Z)各項服務(wù)的滿意情況,11月30日,連汽金盛公交公司組織開展乘客滿意度問卷調(diào)查活動,進一步了解乘客心聲、提升管理水平,改進服務(wù)質(zhì)量。

金盛公交公司組織工作人員以問卷調(diào)查的形式,向乘客發(fā)放問卷調(diào)查,深入了解新開線路602直(Z)連云港汽車總站至贛榆客運站大站快車的滿意情況進行調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容主要涵蓋乘客對開通602直(Z)的滿意程度,以及乘客出行方式、出行目的、路線站點設(shè)置是否合理、對駕駛員安全服務(wù)滿意度等內(nèi)容。與此同時,工作人員還向乘客介紹602直(Z)路線的相關(guān)站點和時間班次,宣傳乘車安全、疫情防控等常識。

本次問卷調(diào)查活動,得到了乘客們的大力支持與配合,工作人員也及時了解了乘客們合理的訴求,為日后的工作確立了方向。接下來將認真梳理乘客反映的問題,對照問題找原因,逐項解決以不斷提高乘客的滿意度。

28E255C93870F41470DDAF7890EB4308.jpg